Regulamin cukierni Muffinowy Raj

Postanowienia ogólne:

Niniejszy Regulamin cukierni Muffinowy Raj (zwany dalej „Regulaminem”) określa prawa i obowiązki osób zamawiających produkty Muffinowy Raj. Zamówienie produktów telefonicznie, przez maila lub przez stronę jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

Kontakt:

•     Adres e-mail: kontakt@muffinowyraj.pl
•     Adres do kontaktu: Jabłonowo Pomorskie ul. Kolejowa 7B
•     Strona internetowa: www.muffinowyraj.pl

Asortyment:

Asortyment Muffinowy Raj stanowią ciasta, torty, desery i inne wyroby cukiernicze z terminem przydatności do spożycia przedstawione na stronie internetowej www.muffinowyraj.pl

Zamówienie

Zamówienia produktów można dokonywać przez sklep na stronie www.muffinowyraj.pl. Ceny produktów dostępne są na stronie internetowej wraz z orientacyjna wielkością ciasta. Ceny produktów to ceny brutto podane w polskich złotych Przyjęte, opłacone zamówienie potwierdzane jest mailem zwrotnym na adres podany w formularzu zamówienia w sklepie internetowym. Zamówienia składane w weekend i święta mogą być potwierdzone w najbliższym dniu roboczym, za dni robocze uznaje się dni od poniedziałku do piątku Zamówienia wymagają przedpłaty za dokonane zamówienie. Odbiór zamówienia możliwy jest min. 3 dni robocze po otrzymaniu potwierdzenia płatności lub w pierwszym wolnym terminie dostępnym w kalendarzu zamówień. Zamówienia z krótszym terminem odbioru wymagają ustalenia telefonicznego. W przypadku chęci dokonania zmian dotyczących składu produktu, wszystkie informacje zamawiający musi umieścić w uwagach do zamówienia w sklepie internetowym lub skontaktować się z Muffinowy Raj mailowo. Zmiany muszą zostać zatwierdzone przez Muffinowy Raj w mailu potwierdzającym zamówienie. Punktem odbioru zamówień jest ul. Kolejowa 7B, 87-330 Łysomice . Zamówienie można odebrać tylko w dniu wskazanym jako dzień odbioru zamówienia, chyba, że mailowo zostało ustalone inaczej. Za zamówienia nieodebrane w terminie nie przysługuje zwrot przelanych środków. Zmiany terminu odbioru zamówienia można dokonać tylko mailowo. Muffinowy Raj nie gwarantuje jednak możliwości, że zmiana terminu odbioru będzie możliwa. W przypadku chęci odwołania terminu realizacji zamówienia. Zamawiający musi skontaktować się z Muffinowy Raj jak najwcześniej i otrzymać pozwolenie zmiany realizacji terminu, jeżeli będzie to możliwe. Nie ma możliwości otrzymania zwrotu środków za opłacone zamówienie, w przypadku potwierdzonej zmiany terminu realizacji. Zdjęcia produktów dostępnych na stronie internetowej są zdjęciami poglądowymi. Zamówienia mogą różnić się ogólną dekoracją wierzchnią. Różnica w wyglądzie dekoracji zamówienia nie jest podstawą do składania reklamacji.

Odstąpienie od zamówienia

Klient może standardowo odstąpić od zamówienia w ciągu 14 dni. O takim zamiarze należy powiadomić niezwłocznie przed realizacją zamówienia. Po realizacji zamówienia nie ma możliwości zwrotu, gdyż produkty spożywcze na zamówienie ze względów sanitarnych nie mogą podlegać zwrotowi.

Reklamacje

Wszystkie produkty są świeżo przygotowywane i są objęte są terminem przydatności do spożycia 48h i muszą być przechowywane w warunkach chłodniczych. Po przekroczeniu terminu spożycia Muffinowy Raj nie uwzględnia reklamacji. Muffinowy Raj jest obowiązany dostarczyć klientowi produkt w terminie przydatności do spożycia, zgodny z potwierdzonym zamówieniem Ze względu na krótki termin spożycia produkty zakupione w Muffinowy Raj nie podlegają zwrotowi. Każdą reklamacje należy zgłosić poprzez wypełnienie formularza dostępnego na stronie i przesłanie go na adres mailowy cukierni. Każda reklamacja powinna mieć dokładny opis a produkt powinien zostać zwrócony do punktu odbioru Muffinowy Raj ustosunkuje się do reklamacji w terminie do 14 dni od daty wpłynięcia reklamacji na maila, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie zamawiającego za zasadne.

Pozostałe

Sposób przetwarzania danych osobowych, których MuffinowyRaj jest Administratorem oraz prawa i żądania osób, których dane osobowe są przetwarzane opisany jest w Polityce Prywatności Muffinowy Raj zamieszczonej na stronie internetowej www.muffinowyraj.pl. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności, asortymentu, dostaw.